| 1) Comercial: Linha de Produtos, Conhecimento Técnico, Política de Preços e Custo Benefício? |
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| 2) Atendimento: Agilidade, Compromisso, Cordialidade, Clareza nas Informações, Credibilidade e Responsabilidade? |
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| 3) Entrega: Prazo, Integridade, Preservação e Qualidade da Transportadora? |
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| 4) Produto: Apresentação, Visual-Acabamento, Identificação e Embalagem? |
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| 5) Projeto: Qualidade, Características Técnicas, Confiabilidade, Fácil Instalação, Inovação e Durabilidade? |
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| 6) Projeto: Atendimento aos Requisitos (Capacidade, Funcionamento, Desempenho, Requisitos Estatutários e Regulamentares)? |
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| 7) Pós-Venda: Acesso a Garantia, Suporte Técnico, Visitas Técnicas, Clareza dos Relatórios, e Soluções dadas à solicitação? |
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| 8) Seu nível geral de satisfação com a Saur? |
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